株式会社Fluxenicのプライバシーポリシー

当店は、注文画面を通じて次の情報を受け取ります。

・氏名、電話番号、メールアドレス（入力した場合） ・届け先の国、郵便番号、住所（配達を選んだ場合） ・受け取りの希望日時、当店へのメモ ・注文の内容、金額、支払い方法、注文の状況 ・どのページや広告から注文画面に来たか（参照元のサイトと UTM パラメータ）、「WhatsApp でお店に送る」を押したかどうか ・カードで支払った場合は、カードの種類（ブランド）と番号の下4桁

カードの番号そのものは、当店も Convika も受け取りません。

当店は、受け取った情報を次の目的で使います。

・注文を受け付け、確かめ、商品やサービスを引き渡すため ・注文について、お客さまに連絡するため ・代金の受け取り、返金、支払いへの異議に対応するため ・法令で求められる取引の記録を残すため ・不正な注文やいたずらの注文を防ぐため ・どこから来た注文かを知り、お店の案内や広告をよくするため

これ以外の目的で使うときは、あらかじめお客さまの同意を得ます。

当店は、法令に基づく場合を除き、お客さまの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

注文画面は、株式会社Fluxenic が運営する「Convika」のサービスです。注文画面で入力された情報は、Fluxenic が Convika のプライバシーポリシー（https://convika.com/ja/privacy）に従って取得し、お客さまが「注文を確定する」を押したときに当店に提供されます。当店は、受け取った情報をこのポリシーに従って取り扱います。当店が受け取った情報は、Convika のサービスの上で保管しています。

カードの支払いは、当店の Stripe のアカウントで行われます。カードの番号などは Stripe の支払いの画面に入力され、当店も Convika も受け取りません。Stripe は、それらの情報と Convika から受け取る注文の情報（注文の番号、商品と金額、メールアドレス（入力した場合））を、Stripe のプライバシーポリシー（https://stripe.com/jp/privacy）に従って取り扱います。

当店が受け取った情報は、Convika を通じて Cloudflare の設備（日本の外を含むグローバルネットワーク）に保管されます。カードの支払いの情報は、Stripe が米国を含む国で取り扱います。米国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会の資料（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）で確かめられます。

注文の記録にあるお客さまの個人情報は、注文から2年で消します。それより前でも、お客さまから求めがあれば消します。当店に届いた注文のお知らせのメールや、当店が書き出した記録も、必要がなくなったら消します。

お客さまの求めで消したあとも、カードで支払った注文は、支払いへの異議に答えるため、注文の内容と受付・引き渡しの記録だけを、支払いから180日間残します。氏名や連絡先は含みません。

当店は、次の措置をとっています。

・個人情報を扱う人と方法を決め、注文の記録を見られる人を当店の担当者に限っています（組織・人） ・担当者に、個人情報を注文のためだけに使い、外に出さないよう伝えています（人） ・注文の記録は Convika のログインで守られた画面で見て、紙や端末に写したものは鍵のかかる場所に置くか、使い終えたら消します（物理・技術） ・保管の場所が日本の外を含むことは、5. に書いています（外的環境）

漏えいなどのおそれがあるときは、法令に従って個人情報保護委員会への報告とお客さまへの通知をします。

お客さまは、当店が保有するお客さまの個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者への提供の記録の開示を求めることができます（個人情報保護法32条から35条）。

上の「連絡先」にご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。開示は、電子メールなど、お客さまが指定する方法で行います。

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせや苦情は、上の「連絡先」で受け付けます。

当店は、このポリシーを変えることがあります。変えたときは、このページでお知らせします。